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Assistance OEM

Le Plan de Assistance OEM a été conçu pour répondre aux besoins spécifiques des éditeurs de logiciels, à la fois lorsqu'ils développent leurs solutions et lorsque celles-ci sont déployées et en phase de production sur les sites de leurs clients. Pour bénéficier de l'assistance OEM, contacter MySQL..

“MySQL est extrêmement réactif et travaille en étroite collaboration avec nous. MySQL nous assure l'assistance globale permanente dont nous avons besoin” — Steve Ulrich, Chef de produit, Sterling Commerce

	Assistance OEM Basic	Assistance OEM Silver	Assistance OEM Gold
Assistance autonome
Base de connaissances	Oui	Oui	Oui
Assistance avec résolution des problèmes
Nombre d'incidents	12	Illimité	Illimité
Accès Web	Oui	Oui	Oui
Accès téléphonique		8x5 (L-V)	24x7
Temps de réponse max. initial	2 jours ouvrables	4 heures	2 heures
Temps de réponse en urgence			30 mn

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Formations et certifications MySQL

MySQL offre un large éventail de formations et de certifications permettant aux éditeurs et autres sociétés embarquant MySQL d'accroître leur compétitivité. Plus »

Conseil MySQL

MySQL propose des services de conseil personnalisés pour l'intégration de MySQL. Que vous démarriez un nouveau projet, souhaitiez optimiser une application MySQL existante ou migrer d'une base de données propriétaire vers MySQL, nous avons une solution pour vous aider. Plus »